Las inmobiliarias solicitan trabajar sus áreas administrativas a puertas cerradas
Aclaran que «necesitan urgentemente» volver a sus oficinas
La titular de la firma Benuzzi Inmobiliaria -de la capital provincial- remarcó que existen tareas que están obligados a realizar en el espacio físico y con los equipos que ya tienen dispuestos para tal fin. A esta labor la llevarían a cabo respetando todos los protocolos sanitarios y las restricciones requeridas actualmente en el contexto de la pandemia.
Sergio Ferrer
redaccion@miradorprovincial.com
Las empresas del rubro inmobiliario de la ciudad de Santa Fe y gran parte de su zona de influencia están atravesando una situación de extrema urgencia, ligada a la actual política de aislamiento por coronavirus, ya que no pueden desarrollar en las oficinas una parte sustancial de su labor: la administrativa. Atento a este problema y para conocer mayores detalles del mismo, Mirador Provincial dialogó con Coqui Riestra de Benuzzi, presidenta de Benuzzi Inmobiliaria, quien se explayó sobre el tema.
"Nosotros lo que estamos pidiendo es que se nos permita trabajar a puertas cerradas la parte administrativa de nuestras empresas, a través de nuestro sistema automatizado de administración de las propiedades y de los clientes, respetando todos los protocolos de sanidad que se requieran", explicó Coqui. A la vez, aclaró que es necesario que la comunidad y las autoridades, tanto del gobierno provincial como el municipal, sepan la difícil situación por la que debe atravesar el sector de las inmobiliarias en el presente estado de cuarentena, fundamentalmente las de Santa Fe, que tienen una modalidad y sistema de trabajo diferente a las del resto del país.
Además, la titular de Benuzzi Inmobiliaria remarcó que ellos no tienen ninguna clase de problema para resolver a través del trabajo on line las gestiones y las tareas correspondientes al área de comercialización, pero que dicha labor sólo abarca el 20% de las actividades de la empresa. El problema mayúsculo lo tiene en la parte administrativa, porque no la pueden resolver únicamente con Internet: necesitan poder activar el espacio físico y los equipos que ya tienen instalados para esa clase de trabajo.
"No hay otra forma"
"Lo que queremos que se entienda y se comprenda es que estamos teniendo una dificultad muy grande para llevar a cabo la administración de las propiedades, porque no lo podemos hacer on line, tenemos que hacerlo desde las oficinas… No hay otra forma", manifestó Benuzzi.
A la vez, aclaró (como para que se tome dimensión del problema que deben afrontar), que entre inquilinos y propietarios deben atender entre 3.500 y 4.000 personas, que están cargadas en un sistema administrativo ya armado y en marcha, que incluye el broche o liquidación de impuestos provinciales, tasas municipales y Agua.
Justamente, esto último es lo que lo que distingue a las empresas inmobiliarias santafesinas de las de la Capital Federal y la provincia de Buenos Aires, por citar un par de ejemplos, que una vez alcanzado el acuerdo contractual con el cliente, se desentienden del mismo. Las firmas locales no. Por el contrario, deben asumir, mientras dure cada contrato, el compromiso y la responsabilidad de las cargas impositivas, lo que implica hacerlo no sólo como recaudadores, sino en calidad -como ellos mismos resaltan- de "grandes contribuyentes", porque son quienes hacen el pago por el cliente. "A toda esa información, de los pagos y liquidaciones (unas 4.000 mensuales), la tenemos que cargar en el sistema de autogestión, pero desde las oficinas propias. No lo podemos resolver desde casa… Lo mismo ocurre con el cobro y pago de expensas, porque todas estas situaciones están operadas dentro de las oficinas", amplió Benuzzi.
"Es imposible realizar esa operatoria de otra manera, ya que los impuestos y hasta los sueldos no pueden ser liquidados si no estamos dentro de las oficinas", prosiguió. Es decir que técnicamente, si no están ahí, en el espacio físico y con los equipos con los que cuentan, que forman parte de toda la capacidad informática de la empresa, no lo pueden ejecutar.
"¿Cuál es la solución que nos dan?"
En otro pasaje de la entrevista, Coqui Benuzzi se preguntó de qué manera resuelven este problema si no es yendo a las oficinas. "Con una cartera de aproximadamente 1.500 propietarios, más 2.500 inquilinos, es imposible no estar presente en donde se encuentran nuestros equipos de trabajo", expresó. "Y si no podemos ir, ¿cuál es la solución que nos dan?", agregó.
"No pedimos abrir las puertas para hacer tareas de comercialización en nuestras oficinas, lo que necesitamos es que nos autoricen a trabajar el área administrativa, a puertas cerradas y cumpliendo los protocolos sanitarios correspondientes, que ya los tenemos armados", resaltó.
Después, Benuzzi agregó que ya hicieron la inversión en los protocolos, por lo que no tienen problema en que estos sean revisados. "Necesitamos que se entienda la importancia y veracidad de nuestro reclamo, porque es como que hasta ahora da la sensación que no se alcanza a comprender la operatividad de las empresas inmobiliarias santafesinas", enfatizó.
Benuzzi también quiso dejar aclarado que ellos "entienden y respetan los decretos nacionales y provinciales" que tienen que ver con las medidas de seguridad social implementadas para afrontar la pandemia; pero que también "debe comprenderse la situación de cada rubro de la ciudad". Al cobro de alquileres, dijo, "lo podemos hacer por transferencias, o el pago a propietarios". "Pero hay situaciones puntuales en las que debemos apelar a ese mecanismo de trabajo armado en las oficinas, algo que no pueden desconocer, quienes tienen que autorizar estas tareas", concluyó.
