Violencia de género
Desde el inicio del aislamiento social preventivo obligatorio (ASPO), la Municipalidad de Rosario lanzó una serie de medidas tendientes a reforzar el acompañamiento y protección de mujeres en situación de violencia de género.
Las condiciones inéditas de confinamiento permanente decretado a partir del 20 de marzo provocaron un recrudecimiento de la violencia de género, particularmente de la violencia doméstica.
El primer indicio que encendió la alerta fue una caída abrupta en los llamados al Teléfono Verde, la línea gratuita de atención y asesoramiento, durante la última semana de marzo. “La convivencia de tiempo completo con el agresor en el hogar, más el cierre de otros organismos de denuncia o la reducción de horarios de atención, hicieron muy difícil la comunicación para muchas mujeres. En función de esa realidad lo que hicimos fue crear el Contacto Violeta, una línea de WhatsApp alternativa al Teléfono Verde”, explicó Mariana Caminotti, secretaria de Género y Derechos Humanos.
Este nuevo canal de comunicación posibilitó la cercanía del Estado municipal con aquellas mujeres que no estaban en condiciones de poder realizar llamadas. Pero, ante todo, les facilitó la alternativa de enviar un mensaje para solicitar ayuda en una situación de emergencia, escribiendo sus datos para que se dé aviso al 911, o informar en qué horario puede ser llamada sin riesgo.
“Fue una decisión acertada, y un desafío su implementación en época de pandemia, pero la adhesión de las usuarias, fundamentalmente el uso que las mujeres están haciendo del dispositivo, muestra la legitimidad y utilidad social del mismo”, reflexionó Mariana Alonso, quien está a cargo de la Dirección de Atención y Prevención de la Violencia de Género.
“En marzo, cuando se implementó, se recibieron 36 mensajes entre el 27 y 30 de ese mes, mientras que en septiembre se alcanzó un pico mensual de 616”, explicó la funcionaria.
En base a la última información oficial que suministraron desde la dirección a Mirador Provincial, se detecta que entre el 1° de enero y el 30 de abril de 2021 los canales de atención recibieron un total de 5.863 pedidos de ayuda y asesoramiento: 2.417 ingresaron al Teléfono Verde y 3.446 por mensajería instantánea (WhatsApp).
Si se compara la actividad del servicio Teléfono Verde entre enero y abril de 2021 respecto de los mismos meses de 2020, puede notarse un incremento global de 329 llamadas (2.417 versus 2.088, respectivamente).
En el caso del WhatsApp “Contacto Violeta”, que fue creado a fines de marzo de 2020, los datos sugieren una “creciente apropiación del servicio por parte de la ciudadanía”, indicó Caminotti.
Así, mientras en el mes de abril de 2020 se registraron 306 interacciones por este medio, en abril de 2021 estas se elevaron a 936.
