Una firma made in Rosario atraviesa las fronteras y se proyecta al extranjero
Planes de expansión para 2017
La empresa NeuralSoft cumplió 27 años y lo hizo de manera auspiciosa. Consolidada en el país, busca ampliar sus fronteras con su producto, aplicaciones de gestión integrales, mejoradas y con los últimos avances. La compañía transita una etapa de desarrollo informático con vistas a salir al exterior con un producto nuevo que pueda ser útil para compañías fuera de Argentina a partir del segundo semestre del año próximo.
Mirador Provincial
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Rosario cuenta con compañías informáticas que se encuentran en la vanguardia de Argentina y a nivel internacional. En estos últimos años, las comunicaciones remotas mejoraron lo suficiente como para que se puedan ofrecer buenos productos a otras regiones sin salir de la provincia.
Uno de los casos de firmas con vuelo nacional y en el exterior es NeuralSoft. Fundada en 1989, esta empresa se dedica a brindar soluciones informáticas integrales a distintos tipos de negocios. La compañía cuenta con su sede central en la Cuna de la Bandera, pero también con oficinas en las ciudades de Córdoba y Buenos Aires.
Mirador Provincial visitó la casa matriz de la empresa en calle Roca al 1.600. Un edificio construido exclusivamente para NeuralSoft. Allí estuvieron presentes Karina Sánchez, coordinadora de marketing y comunicación de la firma y Germán Viceconti, coordinador de nuevos negocios. Él habló de diversos aspectos de esta pyme.
—¿Cómo está la oficina en Rosario?
—NeuralSoft en este momento sigue su camino de crecimiento que ha sido bastante constante desde sus inicios. NeuralSoft arrancó con cuatro personas en el ‘89 y hoy somos más de 150 en la compañía. Si bien atendemos a todo el país, la sede central sigue siendo Rosario y acá está el grueso de esas 150 personas. Acá hay más de 100. El resto se dividen en Buenos Aires y en Córdoba, pero allá solamente está el personal para las personas que necesitan el “face to face” (cara a cara) con el cliente. Los comerciales, los implementadores del sistema, la fábrica, la infraestructura, la atención remota está acá, en esta casa central. Su sede principal está acá.
—¿Fueron capitales rosarinos los que comenzaron?
—Sí, sigue siendo 100 por ciento de capitales rosarinos.
“Salud” empresarial
—¿Cómo está la compañía?
—NeuralSoft al día de hoy el crecimiento que ha tenido ha sido ofreciendo aplicaciones de gestión en una modalidad que hoy se llama nube. Cuando nosotros empezamos fuimos pioneros. En 2000 tuvimos nuestro primer cliente en esta modalidad, que es acceder remotamente al sistema por Internet, pero con data centers propios. Nosotros tenemos hoy dos data centers propios y más de 500 empresas trabajando con nuestros data centers. Las características de las aplicaciones y del servicio que damos es la integralidad, las resoluciones integrales a los clientes. Que no tengan que comprarle el software a alguien, contratarle la implementación a una consultora, comprarle el hardware a un proveedor de hardware y tener gente interna del sistema o alguien que dé soporte externo. Porque entendemos que se terminan incrementando los costos y dependiendo de la interacción de varios proveedores que a veces cuesta que se pongan de acuerdo, que tengan la misma visión acerca de los problemas o de quién es el responsable. El valor de NeuralSoft hasta hoy ha sido poder decirle a los clientes: “Ustedes ocúpense de sus negocios, nosotros nos ocupamos de la tecnología”. En una modalidad donde le brindamos el software, la implementación, el hardware y con plataformas integrales que cubran las operatorias de todas las áreas de la empresa. No sólo los aspectos transaccionales, sino para que aquellas empresas que producen puedan planificar y controlar su proceso productivo. En las áreas de recursos humanos, poder llevar los legajos, las capacitaciones de su personal, liquidar los sueldos, etcétera. Y también herramientas blandas donde cada empresa pueda configurar cualquier proceso interno que decida de tareas para gestionar un reclamo, para certificar normas ISO, etcétera. Con la herramienta que permite después explotar toda esa información a quienes gerencian la empresa sin estar en el día a día. Poder ver el mapa de lo que está pasando en la empresa. Con las herramientas que tradicionalmente se llaman “business inteligence” que aportan tableros de comando, con indicadores, con alarmas. Somos el producto más completo del mercado en Argentina a ese nivel. Y con servicio único que es tener data centers propios porque las otras empresas que dan servicios en la nube lo hacen subcontratando data centers a empresas de hosting. Tenemos dos data centers, uno está acá, en el segundo piso. Y tenemos otro data center donde se replican los datos de los clientes a tres kilómetros de distancia por una cuestión de seguridad.
—¿Cuál es la planificación de la compañía en general?
—A partir de acá, el proyecto en el que estamos trabajando hace un tiempo es una plataforma totalmente nueva, construida con nuevas tecnologías. Es algo que lleva varios años de desarrollo y estamos en la etapa final de prueba, de ajustes apuntando a poder ofrecer este nuevo proyecto públicamente entre mediados de 2017 y principios de 2018. Se trata de una evolución en lo que es la concepción de cómo gerenciar una empresa. Nosotros creemos que la plataforma que estamos desarrollando rompe un poco los paradigmas de gerenciamiento de las empresas. El producto es una plataforma generadora de ERP. Un lenguaje de programación específico. Nosotros estamos desarrollando un lenguaje de programación exclusivo para hacer ERP. La idea es salir al mercado global. Nosotros vamos a tener sobre esa misma plataforma construidos ERP para ofrecerle a empresas. El que gerencia tienen en las “business inteligence” herramientas que le permiten ver cómo está la compañía, analizar esa información, proyectar. El sistema lo único que hace es mostrarte la información que vos le pedís, de la manera que vos se la pedís y te alerta de lo que vos pedís en base a parámetros que vos definís. La vuelta de tuerca que estamos dando con esta plataforma es que el sistema se convierta en un verdadero colaborador de los gerentes. Interpretando los datos que tiene el sistema. Que el sistema sepa qué es cada cosa, que entienda la estrategia del negocio y el impacto de cada recurso y en función de eso pueda alertar de cosas que uno no está mirando. Ejemplo, uno compra 100 unidades de un insumo y alguien por error puso el doble cero las dos veces y está mandando una orden de compra de 10.000. El sistema se debería dar cuenta que es algo anormal y avisarte. Están trabajando en el proyecto muchas personas desde hace varios años y han participado incluso colaboradores como consultores externos del Conicet, especialistas en inteligencia artificial.
—¿Tiene apuntadas regiones para poder llegar?
—Estamos en un proceso de análisis de esos mercados. Hoy por suerte las comunicaciones hacen que la demanda pueda llegar desde cualquier lugar. Hoy muchos clientes que compran el sistema desde lugares donde nosotros físicamente no estamos ni tenemos comerciales. En Tucumán, en Tierra del Fuego. Al implementar un sistema se necesita viajar, conocer la empresa. Es algo que se hace una vez. Si no se está físicamente, se necesita darle una buena atención, un buen mantenimiento en forma remota que la tecnología que tenemos nosotros nos permite hacerlo desde acá de manera muy eficiente. Después será el mercado el que diga desde dónde viene más rápido la demanda. Más allá de eso, nosotros pensamos nuestra primera oficina en el exterior en Estados Unidos por el tipo de producto del cual se trata.
Provincia, puertas adentro
—¿Cuáles son las empresas santafesinas a las que ustedes le brindan ese servicio?
—Por ejemplo, Argental que es una fábrica de hornos que está en San Lorenzo. También lo utiliza Ivanar, las bicicletas Rodas, los acoplados Helvética. Lo usan también muchas marcas de alcance nacional como Prüne, Montagne, El Mundo del Juguete. Lo usan textiles también como Sonder.
—¿Está planificado ampliar la cantidad de gente que trabaja en NeuralSoft?
—Somos 150 personas en NeuralSoft de las cuales 110 deben estar acá en Rosario. NeuralSoft es una empresa que cada paso que da lo hace pensando en el futuro y en el largo plazo. Este edificio tiene capacidad para 240 personas precisamente porque ya cuando se hizo esto faltaba poco para que se empezara a desarrollar la plataforma para el mercado global. Seguramente cuando empecemos a atender operatoria del mercado global desde acá se va a ir ocupando esto. El tiempo dirá hacia dónde seguimos.
NeuralSoft arrancó con cuatro personas en el ‘89 y hoy somos más de 150 en la compañía”.
Germán Viceconti
Coordinador de nuevos negocios de NS
